電子秤教父 英展實業股份有限公司董事長駱志強 專訪 


「堅持質量、顧客思維、服務臺商」 


在臺灣，每次到菜市場或水果店買菜時，店家總會使用有ㄧ臺「計價秤」，只要將物品一放上去，屏幕上馬上顯示出精準公正的價格與重量。這臺計價秤很有可能是出自于英展實業股份有限公司 (EXCELL PRECISION CO. LTD.)，因為英展 (EXCELL) 創立于 1979 年，以精準可靠的質量，貼心觀察顧客需求的設計理念，39 年來已經在臺灣打出高達 80% 的市占率，是臺灣電子秤重解決方案的第一品牌。除了常見的計價秤、計數秤、計重秤，另有化學材料精密天秤、粉末落料秤、工業用吊秤、卡車地磅 、 Scale-IoT 無線智能秤重系統、無線充電型 IP68 防水電子秤等，產品銷售到全球超過 100 個國家，這都是源自于董事長駱志強之手。 


「精準質量的堅持」


董事長駱志強對質量的超高要求是成就英展 (EXCELL) 的原因之一，不管是效率或精準度，一點都不馬虎。「如何讓使用者在操作上更簡單便利，在設計上更為精密準確，甚至高于法規的標準等」這些都是董事長駱志強對研發團隊所提出的要求。 同時，英展 (EXCELL) 為提供臺商在越南的高質量設備，投入大量成本在質量控管與產品研發上。曾經為求證實，英展將所研發的磅秤拿到越南ANZ 銀行秤量鈔票，結果一迭鈔票被精準的測出正確的張數，所秤出的重量毫無誤差。 


「貼心觀察且預想顧客需求的創新設計理念」 


在同業競爭激烈的情況下，英展 (EXCELL) 駱志強董事長堅持「顧客思維 」，無時無刻都在思考顧客的潛在需求。這是英展 (EXCELL) 長久以來在產品設計上的核心理念。駱董事長常常鼓勵研發團隊：「實地了解客戶的使用情境，并且發掘客戶的潛在需求，方能有好的產品設計。」因此每位英展 (EXCELL) 的員工都知道，滿足顧客的需求是最重要的。 駱董事長回憶剛開始接觸這個行業時，常到市場上觀察顧客使用產品的情況，深入了解客戶的需求。早期于 80 年代，電子秤并沒有內建式的電池，必須外接電源，當時駱董事長發現對于在外使用電子秤的生意人來說相當不方便，便設計了一款裝有鉛酸電池的磅秤，革新市場，讓客戶有新選擇;除此之外，駱董事長考慮很多客戶是在潮濕的環境下使用電子秤，也設計了多款 IP68 防水系列電子秤，在尚未有需求聲浪前就引導研發團隊率先推出一系列無線充電及持久性最高可達 2000 小時的干電池電子秤機種，更推出業界唯一的無線充電 IP68 防水電子秤。「駱董事長總是想盡辦法創造產品差異化，全世界防水秤能做到 IP68 等級可說是的屈指可數，無線充電 IP68 防水電子秤更是全球唯一，連干電池持久性都要做到業界第一。」 英展 (EXCELL) 業務暨營銷副總經理 Jeff Chien 表示。


「領先業界的新世代思維：Scale-IoT 無線智慧秤重」


英展 (EXCELL) 駱志強董事長觀察到物聯網 IoT (Internet of Things)、工業4.0 (Industry 4.0)、大數據 (Big Data)、無線傳輸等最新產業趨勢能為業者帶來的益處，像是工廠系統自動化、快捷的匯整信息等，提高工作效率并降低成本，因此英展 (EXCELL) 研發單位將電子秤與物聯網結合，開發出一套新世代 Scale-IoT 無線智慧秤重物聯管理系統。此系統一推出便受到客戶擁戴，搭配 IP68 無線充電防水計重秤，在 2017 年 6 月榮獲由經濟部工業局指導、臺灣食品暨制藥機械工業同業公會所頒發的『2017 智能機械產品競賽優等獎』。該系統透過 TM 秤臺無線傳輸盒連接至秤臺，即可以無線方式讓秤量數據于各裝置間傳輸，并將數據儲存于云端 (Cloud) 或管理后臺。管理者可方便的使用這些秤重數據來進行大數據 (Big Data) 資料分析，作為營運決策依據。 英展的無線智慧秤重物聯管理系統已經獲得許多客戶的信賴。以零件廠為例，采用無線秤重管理系統，掃入數據后，作業員只需放上螺絲，系統即提醒符合的數量，協助數量控管，降低錯誤率;系統也會把每筆訂單數據保存于數據庫，方便未來分析管理。 近期英展也協助清潔用品制造商改善出貨流程，過去出貨流程從搬運、秤重、記錄、到貼標出貨均須人工逐一完成，常會出錯，使用無線秤重管理系統搭配無線秤臺接收器及滾輪秤后，貨品經過滾輪秤時即自動傳送秤重信息至計算機并存于數據庫中，省時省力、降低錯誤，加快出貨流程，提高工作效能。「英展 (Excell) 致力于成為全方位秤重解決方案的公司。」 英展 (EXCELL) 業務暨營銷副總經理 Jeff Chien 解釋 :「我們除了把電子秤從有線傳輸變成無線傳輸之外，更結合 IoT 和 工業 4.0 的概念，發展出無線智慧物聯秤重和工廠秤重自動化解決方案。」未來電子秤業界的新樣貌，就在英展董事長駱志強的手上逐步實現。 




「服務越南臺商，預備前進東協十國」


英展 (EXCELL) 駱董事長看好越南潛力，2007 年就將此地作為發展東協市場的基地，布局英展 (EXCELL) 營銷與維修中心。緬甸、泰國、新加坡等東協十國以及其他東南亞地區，在 2017 總人口已達 6 億以上 (Worldometers 2017 年 8月數據)，是未來相當有發展性的新市場。 目前，在越南大部份的電子磅秤大多仰賴國外進口，除了低價競爭外，服務也有很多斷層，因此駱董事長在越南堅持提供準確、高效率以及實時售后服務的工廠用電子秤，相信英展 (EXCELL) 在越南能夠提供臺商更好的電子秤選擇。 昔日多數商家以傳統彈簧秤為主，除了有彈性疲乏的缺點，使得測重結果不精準外，同時也容易在重量上動手腳，相對的若使用電子磅秤，除了不易在機器里更改數據外，在測量上也展現精準、專業的印象。臺灣目前因交易公平上的考慮，已立法規定相關標準，市場也十分成熟，越南則尚未完成立法。英展 (EXCELL) 希望先引導正確的觀念，等待越南及其他東協十國市場時機成熟時，成為客戶們首要信賴的選擇。 


「要公平，找英展」 


在臺灣，英展以「我最公平」自居，業界也給予「要公平，找英展」的稱號，因為除了計價秤高達 80% 的市占率以外，富基漁港等各大漁港和市場，為了保障消費者的權益，都以英展的電子秤作為公平秤。由此可見英展的質量和精準度已經受到業者和消費者的肯定。在越南，英展也用一樣質量堅持，提供最好的產品給予臺商，讓臺商在越南使用電子秤，精準度和質量不打折。 


業務聯絡方式 Email: pm-all@excell.com.tw 


關于英展 (EXCELL) 
英展 (EXCELL) 成立于1979年，為臺灣第一大之電子測量及秤重專業研發制造廠商，產品銷售至全球超過 100 個國家。在臺灣專業衡器產業中，不但內外銷營業額排行第一，且各項技術及質量均為業界之領導廠商，并擁有多項關鍵專利，強化公司研發體質，成為深具國際競爭力之優質企業。英展以高精密數字電子衡器及工業自動控制系統儀器的研發設計與制程技術為企業發展核心，提供完整的測量及秤重解決方案給予我們客戶的價值鏈，為我們世界各地的客戶提供各種精密儀器與服務，用于研發、質量控制、生產和物流等諸多應用。英展并提供專業防水防塵、藍芽無線工業自動秤重控制系統、無線充電及客制化解決方案。